1. Cómo puede una persona demostrar en el trabajo que posee capacitación en diversidad?
 Respentando y mostrandose empático a cualquier persona diferente a uno mismo. Es necesario hacer de un lugar de trabajo un ambiente seguro y para eso hay que estar abierto a la diversidad de cualquier tipo que sea.

2. Qué forma de metacomunicación utilizaría al trabajar con algunas personas con discapacidad?
 Utilizaría la metacomunicación implícita ya que  es más fácil al ser claro amoldarse a las necesidades de una persona con discapacidad.

Pregunta 3 Página 97

¿Cuáles de las Características de la personalidad descritas en el capítulo 2 piensa usted que ayudarían a una persona a ser eficiente en la resolución de problemas?

R:  Escrupulosidad, apertura a las experiencias, optimismo, actitud neurótica y vigilancia del propio comportamiento.

Manejo de Conflictos

¿De acuerdo a mi personalidad cómo sería mi estilo de manejo de conflictos?

R: Colaborativo, creo que es muy importante llegar a un putno intermedio entre ambas partes y asi mantener a todos satisfechos.